General Terms and Conditions of NEWCRAFT GROUP B.V.

  1. General

1.1.        In these terms and conditions the following terms shall be understood to have the following meanings: General Terms and Conditions: these general terms and conditions. These are available for inspection at the offices of NEWCRAFT GROUP B.V. at Johan Huizingalaan 763 A  in (1066 VH) Amsterdam and may be found at

1.2.       NEWCRAFT GROUP B.V. is a private limited liability company. NEWCRAFT GROUP B.V., registered at the Chamber of Commerce in Amsterdam under number 34266452.

1.3.       Customer is understood to mean: the (potential) buyer that uses or wishes to use NEWCRAFT’s services and/or products.

  1. Applicability of the General Terms and Conditions

2.1.       These General Terms and Conditions apply to:

– all offers of and agreements concluded with or to be concluded with NEWCRAFT GROUP B.V., including those concluded electronically, regardless of the town or city of residence or registration of the contracting parties and regardless of where the agreement is concluded or executed.

– all companies with which NEWCRAFT GROUP B.V. has or has had a management agreement including their managers and shareholders;

-all staff, former staff and others who are working for or who have worked for NEWCRAFT GROUP B.V. in whatsoever way, or who are or have had connections with or who are or have been in the service of NEWCRAFT GROUP B.V. and their heirs.

2.2.       Deviations from and additions to these general terms and conditions shall only be valid if they have been agreed to by parties in writing.

2.3.       The applicability of customer’s terms and conditions is excluded. Customer’s terms and conditions shall only apply if and insofar as these have been explicitly accepted in writing by NEWCRAFT GROUP.

2.4.       If one or more provisions in these general terms and conditions is invalid or is nullified, the remaining provisions shall continue to apply in full. In that case NEWCRAFT GROUP and customer shall consult as soon as possible in order to agree one or more new provisions to replace the provision or provisions that are invalid or nullified, wherever possible taking due account of the object and scope of the invalid or nullified provisions.

  1. Offers and agreements

3.1.       Offers and orders shall only be binding for NEWCRAFT GROUP if and insofar as these have been confirmed by it in writing or electronically (online, by e-mail) or by fax. All offers are without engagement, even if these stipulate a term for acceptance. If an offer without engagement is accepted by customer NEWCRAFT GROUP nevertheless retains the right to revoke its offer within 7 (seven) workdays after the acceptance of the offer has been received.

3.2.       The prices stated in a quotation or in an offer are exclusive VAT and other levies, including government levies, within the context of expenses within the scope of the agreement including travel and accommodation expenses, shipping and administrative charges.

3.3.       NEWCRAFT GROUP is not bound by its quotations or offers if customer may reasonably understand that these contain an obvious error or slip.

3.4.       Unless agreed otherwise offers and quotations made by NEWCRAFT GROUP are valid for 30 (thirty) days, after which they shall expire.

3.5.       Any changes desired by the customer to orders that have been placed and confirmed must be submitted to NEWCRAFT GROUP in writing only. They may lead to changes to delivery dates and payment obligations.

3.6.       NEWCRAFT GROUP may dissolve the agreement with customer forthwith if customer enters into liquidation, applies for suspension of payments, is filed for bankruptcy or if its company is fully or partly transferred, dissolved or closed.

3.7.       NEWCRAFT GROUP may dissolve the agreement with customer forthwith if customer acts contrary to one or more of the contract terms.

3.8.       If the agreement is dissolved under Article 3.6 or 3.7 there is no right to a refund of amounts already paid nor to discharge in relation to amounts still payable under the agreement. NEWCRAFT GROUP reserves the right to demand the full compliance of customer with its contractual payment obligations or the payment of compensatory damages.

  1. Contract term, execution, price changes

4.1.       If a term has been agreed for the execution of the work or the delivery of products, this term shall never be understood to be a deadline. If a term is exceeded customer must send NEWCRAFT GROUP a written notice of default. This notice should grant NEWCRAFT GROUP a reasonable term within which it may still comply.

4.2.       NEWCRAFT GROUP has the right to have the work performed by third parties. The applicability of Articles 7:404 and 7:409 of the Dutch Civil Code is expressly excluded.

4.3.       If within the scope of the order NEWCRAFT GROUP performs work at a location indicated by customer, customer shall arrange, free of charge, for the availability of the facilities reasonably requested by NEWCRAFT GROUP’s staff.

4.4.       Delivery is made at the company. Customer is required to accept the products when these are made available to it. If customer refuses to accept the products or fails to provide the information needed for delivery to be made, NEWCRAFT GROUP will be entitled to store the products for the account and risk of customer. The risk of loss, damage or value reduction transfers to customer when the products are made available to it.

4.5.       NEWCRAFT GROUP is entitled to execute the agreement in several phases and to invoice these separately.

4.6.       If the agreement is executed in phases NEWCRAFT GROUP may suspend the execution of a consecutive phase until the previous phase has been approved by customer in writing.

4.7.       Customer shall make all the information needed for the execution of the agreement available to NEWCRAFT GROUP in a timely fashion. If customer is in default NEWCRAFT GROUP is authorized to suspend the execution of the agreement or to charge the additional costs due to the delay to customer. The execution term shall not commence until customer has made all the information available to NEWCRAFT GROUP.

  1. Retention of title and rights

5.1.       All products delivered to Customer remain the property of NEWCRAFT GROUP until all amounts payable under the agreement concluded between the parties have been paid in full to NEWCRAFT GROUP.

5.2.       A customer acting as a reseller shall be allowed to sell and deliver all products that are subject to the retention of title of NEWCRAFT GROUP insofar as such is customary within the context of the usual business operations of its company. NEWCRAFT GROUP continues to own the new products until customer has paid the amount due in full.

5.3.       Rights, including usage rights, shall be granted or transferred to customer where appropriate subject to the condition that customer has paid all amounts due under the agreement concluded between the parties in full. If, when granting a usage right a periodic payment obligation on the part of customer has been agreed, the customer may exercise this usage right as long as customer fulfils its periodic payment obligation.

5.4.       NEWCRAFT GROUP may keep equipment, products, proprietary rights, information, documents, software, databases and (interim) results of NEWCRAFT GROUP’s work received or generated within the scope of the agreement despite an obligation to issue or deliver, until customer has paid all amounts owing to NEWCRAFT GROUP.

  1. Intellectual property rights and usage rights

6.1.       If NEWCRAFT GROUP is willing to commit itself to transfer an intellectual property right, such a commitment may only be entered into in writing. If the parties agree in writing that an intellectual property right in respect of specific software, equipment, website, databases or other materials developed by customer will transfer to customer, such shall not affect the right or the ability of the supplier to use and/or to exploit the components, general principles, ideas, designs, algorithms, documentation, work, programming languages, protocols, standards and the like underlying this development, without any restrictions, for other purposes, whether for themselves or for third parties. Nor shall the transfer of an intellectual property right affect the right of NEWCRAFT GROUP to produce developments for itself or for a third party that are similar to or that are derived from those developments produced for customer.

6.2.       All intellectual property rights based on software, websites, databases, equipment or other materials such as analyses, designs, documentation, reports, offers, as well as preparatory material that are developed or made available to customer under the agreement belong exclusively to NEWCRAFT GROUP, its licensees or its suppliers unless explicitly agreed otherwise in writing. Customer only receives the usage rights expressly granted under these general terms and conditions or by law. A usage right accruing to customer is non-exclusive, non-transferable to third parties and non-sublicensable.

6.3.       The customer is not allowed to remove or change any descriptions concerning the confidential nature of or concerning copyrights, trademarks, trade names or any other intellectual property rights from or in the software, websites, databases, equipment, or materials.

6.4.       Even if the agreement does not explicitly provide for such authority, NEWCRAFT GROUP is permitted to protect the software, hardware, databases, websites and the like using technical measures in connection with an agreed restriction in the substance or the duration of the right to use these objects. The customer is never allowed to remove or circumvent such a technical measures or to issue instructions for this.

  1. Privacy, data processing and security

7.1.       If the customer considers such important for the execution of the agreement, the customer will upon request inform NEWCRAFT GROUP forthwith in writing as to how customer fulfils its obligations under the data protection legislation.

7.2.       Customer indemnifies NEWCRAFT GROUP for claims filed by persons whose personal data are recorded or processed in the framework of a register of persons held by customer or for which customer is responsible under the law or otherwise, unless the customer proves that by the facts underlying the claim can only be attributed to NEWCRAFT GROUP.

7.3.       The responsibility for data processed using a service provided by NEWCRAFT GROUP lies exclusively with the customer. Customer shall guarantee the supplier that the content, use and/or processing of the data is not illegal and does not infringe any third party rights. Customer indemnifies NEWCRAFT GROUP against claims by third parties, on any grounds whatsoever, in connection with these data or the execution of the agreement.

7.4.       If NEWCRAFT GROUP is obliged under the agreement to provide some form of information security, the security shall meet the specifications for security as agreed in writing between the parties. NEWCRAFT GROUP is certified according to ISO 27001, the standard for information security, and thus the NEWCRAFT GROUP organization has taken the necessary precautions to protect sensitive information from unauthorized access and processing.

7.5.       If during the execution of the agreement or otherwise use is made of computer data, or telecommunications facilities NEWCRAFT GROUP is authorized to assign and/or modify customer’s access and identification codes, NEWCRAFT GROUP will handle the access and identification codes confidentially and carefully and will only disclose these to authorized personnel.

  1. Prices and payment

8.1.       All prices are exclusive value added tax (VAT) and other government levies that are or will be imposed. Unless agreed otherwise all prices are in euros and customer should always pay prices in euros.

8.2.       No price statement other than that agreed in writing between NEWCRAFT GROUP and customer is binding.

8.3.       In the event of non-timely payment, NEWCRAFT GROUP may suspend or prematurely terminate its deliveries and services, without such prejudicing customer’s obligation to pay in full.

8.4.       NEWCRAFT GROUP has the authority to make interim adjustments to its prices and rates if during the term of the agreement there is a change in NEWCRAFT GROUP’s costs, as a result of any provision in a collective agreement, law, decree or decision issued by (semi)government (including foreign governments). The foregoing also applies if such cost-increasing circumstances arise outside NEWCRAFT GROUP’s sphere of influence that in all reasonableness NEWCRAFT GROUP can no longer be expected to maintain the agreed price. In the event of an interim increase NEWCRAFT GROUP shall notify customer at least 30 (thirty) days in advance.

8.5.       If the customer fails to pay the amounts due or fails to pay these on time statutory interest is payable on the amount due by customer without any warning or notice of default being required. If after receiving a warning or notice of default customer still fails to pay, NEWCRAFT GROUP may engage another party to collect the claim, in which case, in addition to the amount due all judicial and extra judicial costs shall be payable by customer including any fees charged by external experts.

8.6.       Customer is not entitled to set off any pretence claim.

8.7.       Objections to the amount of an invoice shall not justify customer in not paying or in suspending payment of amounts due. In the event of default by customer all costs incurred in obtaining payment out of court shall be payable by customer. All judicial and execution costs incurred, if any, shall be for customer’s account. Interest is also payable by customer on collection charges.

8.8.       If customer is composed of several natural persons and/or legal entities, each of the persons/entities is jointly and severally liable in relation to payments due under the agreement.

8.9.       In respect of the services provided by the customer and the amounts payable for these by customer the relevant documents and information from the administration or systems of NEWCRAFT GROUP shall provide full proof, without prejudice to the right of customer to supply proof to the contrary.

  1. Force majeure and/or exceptional circumstances

9.1.       Force majeure is understood to be a failure that cannot be attributed to NEWCRAFT GROUP either under law or according to the generally accepted standards. This also includes cases in which NEWCRAFT GROUP is unable to comply due to a failure or carelessness on the part of third parties, whether or not such is culpable. Force majeure is understood to include: operational failure or interruption of any kind regardless of how they come about, delayed or late delivery by suppliers of NEWCRAFT GROUP, including problems with transportation.

9.2.       NEWCRAFT GROUP may invoke force majeure if its compliance is prevented due to any of the aforementioned circumstances. NEWCRAFT GROUP’s obligations shall be suspended for the duration of the force majeure. If the suspension continues in excess of 90 (ninety) calendar days each party is authorized to dissolve the agreement fully or in part, without having to pay compensation.

9.3.       If, when the force majeure starts NEWCRAFT GROUP has fulfilled part of its obligations it is entitled to invoice the goods delivered or work performed or the goods ready to be delivered separately. Customer shall pay this invoice as if it were a separate agreement.

  1. Complaints

Customer must report complaints no later than 5 (five) workdays after these are observed in writing or by e-mail or fax, stating reasons, to NEWCRAFT GROUP. After the expiry of this term NEWCRAFT GROUP shall be deemed to have complied in full. NEWCRAFT GROUP shall process complaints received on time with due care and shall notify customer as soon as possible about the findings and possible solutions.

  1. Liability

11.1.      NEWCRAFT GROUP accepts no liability for any damage whatsoever that arises as a result of force majeure/exceptional circumstances.

11.2.      Customer indemnifies NEWCRAFT GROUP against any third party claims for compensation in respect of damage that arises in any way due to unlawful or negligent use of goods and services delivered by NEWCRAFT GROUP to customer.

11.3.      NEWCRAFT GROUP’s liability towards customer is in any case limited to the amount charged to customer that relates to the incident, services or goods causing the damage. NEWCRAFT GROUP is in any case never liable for an amount higher than the insured amount paid out/covered by its professional liability insurer.

11.4.      NEWCRAFT GROUP is not liable for indirect damage, subsequential damage, loss of profit, lost savings, loss of goodwill, damage due to business interruption, damage due to claims of customer’s suppliers.

11.5.      The above does not apply if the damage is the result of intent or deliberate recklessness on the part of the management of NEWCRAFT GROUP.

11.6.      Unless NEWCRAFT GROUP’s compliance is permanently not possible, the liability of NEWCRAFT GROUP due to a culpable failure to comply with an agreement shall only arise if customer has sent NEWCRAFT GROUP a written notice of default forthwith, stating a reasonable term within which to rectify the failure and if even on the expiry of this term NEWCRAFT GROUP continues to fail culpably to comply with its obligations. The notice of default must contain a description of the failure that is as complete and detailed as possible so that NEWCRAFT GROUP is able to make an adequate response.

11.7.      Each time the condition for the existence of any right to damages is that customer reports the damage to NEWCRAFT GROUP as soon as possible after the damage occurs.

  1. Diverse

12.1.      If NEWCRAFT GROUP allows deviations from these terms and conditions, whether or not tacitly, for a short or longer period of time, such shall not affect its right to require strict compliance. Customer can never derive any right if NEWCRAFT GROUP deviates from these conditions.

12.2.      NEWCRAFT GROUP has the right to modify these general terms and conditions from time to time.

  1. Disputes

All agreements concluded with NEWCRAFT GROUP are governed exclusively by Dutch law, also in the pre-contract phase. Disputes between NEWCRAFT GROUP and customer shall be heard exclusively by the competent court in Amsterdam.


Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

  • 1.1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden. Deze liggen ter inzage ten kantore van NEWCRAFT GROUP B.V. aan de Johan Huizingalaan 763A te Amsterdam en zijn te vinden op
  • 1.2. NEWCRAFT GROUP B.V. is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid. NEWCRAFT GROUP BV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder het nummer 34266452.
  • 1.3. Onder opdrachtgever wordt verstaan: de (potentiële) afnemer die van NEWCRAFT GROUP’s diensten en/of producten gebruik maakt of wil maken.

2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

  • 2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:
    – alle aanbiedingen van en met haar gesloten of te sluiten overeenkomsten, daaronder begrepen die langs elektronische weg gesloten of te sluiten, ongeacht de woon- of vestigingsplaats van de bij die overeenkomst betrokken partijen en ongeacht de plaats waar die overeenkomst tot stand is gekomen, dan wel ten uitvoer wordt gebracht.
    – alle vennootschappen met wie NEWCRAFT GROUP B.V. een managementovereenkomst heeft of heeft gehad inclusief hun bestuurders en aandeelhouders;
    -alle medewerkers, oud medewerkers en anderen die op enigerlei wijze werkzaam zijn/waren voor, of verbonden zijn/waren of dienst zijn/waren van NEWCRAFT GROUP B.V. en hun erfgenamen.
  • 2.2. Afwijkingen en aanvullingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
  • 2.3. De toepasselijkheid van opdrachtgevers voorwaarden zijn uitgesloten. Diens voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover expliciet schriftelijk aanvaard door NEWCRAFT GROUP.
  • 2.4. Ingeval één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd intact. NEWCRAFT GROUP en opdrachtgever zullen in dat geval zo snel mogelijk met elkaar overleggen teneinde een of meerdere nieuwe bepalingen overeen te komen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en), zoveel mogelijk met inachtneming van doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen.

3. Aanbiedingen en overeenkomsten

  • 3.1. Alle aanbiedingen en opdrachten binden NEWCRAFT GROUP slechts indien en voor zover door haar schriftelijk bevestigd of elektronisch (online, per e-mail) of per fax. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, ook indien deze een termijn van aanvaarding inhouden. Ingeval een vrijblijvend aanbod door opdrachtgever wordt aanvaard behoudt NEWCRAFT GROUP B.V. desalniettemin het recht haar aanbod te herroepen binnen 7 (zeven) werkdagen na ontvangst van de aanvaarding.
  • 3.2. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, waaronder van overheidswege, in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijfs, verzend- en administratiekosten.
  • 3.3. NEWCRAFT GROUP B.V. is niet gehouden aan haar offertes of aanbiedingen ingeval opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat die een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.
  • 3.4. Tenzij anders overeengekomen gelden door NEWCRAFT GROUP B.V. uitgebrachte aanbiedingen en offertes 30 (dertig) kalenderdagen, waarna zij zijn vervallen.
  • 3.5. Door opdrachtgever gewenste wijzigingen op een reeds verleende en bevestigde opdracht dienen uitsluitend schriftelijk aan NEWCRAFT GROUP te worden voorgelegd. Zij kunnen leiden tot wijziging van levertijden en verplichting tot betaling.
  • 3.6. NEWCRAFT GROUP kan de overeenkomst met opdrachtgever terstond ontbinden ingeval deze in liquidatie komt te verkeren, surséance van betaling aanvraagt, diens faillissement is aangevraagd of als diens onderneming geheel of gedeeltelijk wordt overgedragen, ontbonden of beëindigd.
  • 3.7. NEWCRAFT GROUP kan de overeenkomst met opdrachtgever terstond ontbinden indien deze handelt in strijd met één of meer contractsbepalingen.
  • 3.8. Ingeval van ontbinding van de overeenkomst o.g.v. de artikelen 3.6 of 3.7 ontstaat geen recht op restitutie van het reeds betaalde, noch kwijtschelding van de krachtens overeenkomst nog verschuldigde bedragen. NEWCRAFT GROUP behoudt recht op integrale nakoming van opdrachtgevers contractuele betalingsverplichting dan wel voldoening van vervangende schadevergoeding.

4. Contractsduur, uitvoering, prijswijziging

  • 4.1. Ingeval een termijn is overeengekomen voor de uitvoering van werkzaamheden of levering van zaken, dan is zulks nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient opdrachtgever NEWCRAFT GROUP schriftelijk in gebreke te stellen. NEWCRAFT GROUP dient daarbij een redelijke termijn te worden gegund om alsnog na te komen.
  • 4.2. NEWCRAFT GROUP heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikelen 7:404, en 7:409 B.W. wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  • 4.3. Ingeval door NEWCRAFT GROUP in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op een door opdrachtgever aangewezen locatie, zorgt deze kosteloos voor de door NEWCRAFT GROUP’s medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
  • 4.4. Levering geschiedt als bedrijf. Opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Ingeval opdrachtgever afname weigert of nalatig is met verstrekking voor levering noodzakelijke informatie, dan is NEWCRAFT GROUP gerechtigd de zaken op te slaan voor opdrachtgevers rekening en risico. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat over op opdrachtgever vanaf het moment waarop deze zaken ter beschikking staan.
  • 4.5. NEWCRAFT GROUP is gerechtigd de overeenkomst in meerdere fasen uit te voeren en die afzonderlijk te factureren.
  • 4.6. Ingeval de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan NEWCRAFT GROUP de uitvoering van een volgende fase opschorten tot opdrachtgevers schriftelijke goedkeuring van de resultaten van de daaraan voorafgaande fase.
  • 4.7. Opdrachtgever verstrekt NEWCRAFT GROUP tijdig alle noodzakelijk informatie voor de uitvoering van de overeenkomst. Ingeval van opdrachtgevers verzuim is NEWCRAFT GROUP bevoegd de uitvoering op te schorten of de wegens vertraging voortvloeiende extra kosten te factureren aan opdrachtgever. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat opdrachtgever alle informatie ter beschikking heeft gesteld aan NEWCRAFT GROUP.

5. Voorbehoud van eigendom en rechten

  • 5.1. Alle aan Opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van NEWCRAFT GROUP totdat alle bedragen van de tussen partijen gesloten overeenkomst verschuldigd, volledig aan NEWCRAFT GROUP voldaan is.
  • 5.2. Een opdrachtgever die als wederverkoper optreedt, zal alle zaken die onderworpen zijn aan het eigendomsvoorbehoud van NEWCRAFT GROUP mogen verkopen en doorleveren voor zover dat gebruikelijk is in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf. NEWCRAFT GROUP blijft eigenaar van de nieuwe zaken totdat opdrachtgever de verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.
  • 5.3. Rechten waaronder mede gebruiksrechten worden in een voorkomend geval aan opdrachtgever verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat opdrachtgever alle uit de tussen partijen gesloten overeenkomst verschuldigde vergoedingen volledig heeft betaald. Indien partijen voor de verlening van een gebruiksrecht een periodieke betalingsverplichting van opdrachtgever zijn overeengekomen, komt aan opdrachtgever het gebruiksrecht toe zolang hij zijn periodieke betalingsverplichting nakomt.
  • 5.4. NEWCRAFT GROUP kan de in het kader de overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken, producten, vermogensrechten, gegevens, documenten, programmatuur, databestanden en (tussen)resultaten van de dienstverlening van NEWCRAFT GROUP onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte of overdracht, totdat opdrachtgever alle aan NEWCRAFT GROUP verschuldigde bedragen heeft voldaan.

6. Rechten van Intellectuele Eigendom en gebruiksrechten

  • 6.1. Indien NEWCRAFT GROUP bereid is zich te verbinden tot overdracht van een recht van intellectuele eigendom, kan een zodanige verbintenis uitsluitend schriftelijk worden aangegaan. Indien partijen schriftelijk overeenkomen dat een recht van intellectuele eigendom ten aanzien van een specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde programmatuur, apparatuur, website, databanken of andere materialen, over zal gaan op opdrachtgever, tast dit het recht of de mogelijkheid van NEWCRAFT GROUP niet aan om de aan die ontwikkeling ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen, algoritmen, documentatie, werken, programmeertalen, protocollen, standaarden en dergelijke, zonder enige beperking voor andere doeleinden te gebruiken en/of te exploiteren, hetzij voor zichzelf hetzij voor derden. Evenmin tast de overdracht van een recht van recht van intellectuele eigendom het recht van NEWCRAFT GROUP aan om ten behoeve van zichzelf of een derde ontwikkelingen te doen die soortgelijk of ontleend zijn aan die welke ten behoeve van opdrachtgever zijn of worden gedaan.
  • 6.2. Alle rechten van intellectuele eigendom op grond van de overeenkomst ontwikkelde of aan opdrachtgever ter beschikking gestelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij NEWCRAFT GROUP, haar licentiegevers of haar toeleveranciers tenzij schriftelijk expliciet anders is overeengekomen. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze algemene voorwaarden en de wet uitdrukkelijk zijn toegekend. Een aan opdrachtgever toekomend recht tot gebruik is niet-exclusief, niet-overdraagbaar aan derden en niet sublicentieerbaar.
  • 6.3. Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende de auteursrechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de programmatuur, websites, databestanden, apparatuur, of materialen te verwijderen of te wijzigen.
  • 6.4. Ook indien de overeenkomst niet uitdrukkelijk in een bevoegdheid daartoe voorziet, is het NEWCRAFT GROUP toegestaan technische voorzieningen aan te brengen ter bescherming van de programmatuur, apparatuur, databestanden, websites en dergelijke in verband met een overeengekomen beperking in de inhoud of de duur van het recht tot gebruik van deze objecten, Het is opdrachtgever nimmer toegestaan een technische voorziening te (laten) verwijderen of te (laten) omzeilen.

7. Privacy, gegevens verwerking en beveiliging

  • 7.1. Indien opdrachtgever dit van belang acht voor de uitvoering van de overeenkomst, zal opdrachtgever NEWCRAFT GROUP desgevraagd onverwijld schriftelijk informeren over de wijze waarop opdrachtgever uitvoering geeft aan zijn verplichtingen op grond van de wetgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens.
  • 7.2. Opdrachtgever vrijwaart NEWCRAFT GROUP voor aanspraken van personen van wie persoonsgebonden gegevens zijn geregistreerd of worden verwerkt in het kader van een persoonsregistratie die door opdrachtgever wordt gehouden of waarvoor opdrachtgever uit hoofde van de wet of anderszins verantwoordelijk is, tenzij opdrachtgever aantoont dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen uitsluitend aan NEWCRAFT GROUP toegerekend moeten worden.
  • 7.3. De verantwoordelijkheid voor de gegevens die met gebruikmaking van een door NEWCRAFT GROUP verleende dienst worden verwerkt, ligt uitsluitend bij opdrachtgever. Opdrachtgever staat er jegens leverancier voor in dat de inhoud, het gebruik en/of verwerking van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van een derde. Opdrachtgever vrijwaart NEWCRAFT GROUP tegen elke rechtsvordering van derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
  • 7.4. Indien NEWCRAFT GROUP volgens de overeenkomst gehouden is tot het voorzien in een vorm van informatiebeveiliging, zal de beveiliging beantwoorden aan de specificaties betreffende beveiliging zoals tussen partijen schriftelijk overeengekomen. NEWCRAFT GROUP is volgens ISO 27001, de standaard voor informatiebeveiliging, gecertificeerd, waarmee de organisatie van NEWCRAFT GROUP de nodige voorzorgsmaatregelen heeft genomen om gevoelige informatie te bescherming tegen ongeautoriseerde toegang en bewerking.
  • 7.5. Indien bij de uitvoering van de overeenkomst of anderszins gebruik wordt gemaakt van computer- data, of telecommunicatiefaciliteiten is NEWCRAFT GROUP gerechtigd opdrachtgevers toegang of identificatiecodes toe te wijzen en/of te wijzigen, NEWCRAFT GROUP behandelt de toegangs- en identificatiecodes vertrouwelijk en zorgvuldig en maakt deze slechts aan geautoriseerde medewerkers kenbaar.

8. Prijzen en betaling

  • 8.1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege zijn of worden opgelegd. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle prijzen steeds in euro’s en dient opdrachtgever alle prijzen steeds in euro’s te voldoen.
  • 8.2. Geen prijsopgaaf is bindend dan die welke schriftelijk overeengekomen tussen NEWCRAFT GROUP en opdrachtgever.
  • 8.3. Ingeval van niet tijdige betaling kan NEWCRAFT GROUP haar leveringen en diensten opschorten dan wel tussentijdse beëindigen, onverminderd opdrachtgevers verplichting tot volledige nakoming.
  • 8.4. NEWCRAFT GROUP heeft de bevoegdheid haar prijzen en tarieven tussentijds te wijzigen ingeval tijdens duur van de overeenkomst een wijziging optreedt in de kosten van NEWCRAFT GROUP, ten gevolge van enigerlei voorziening in een collectieve arbeidsovereenkomst, wet, besluit of beschikking van (semi)overheidswege (buitenlandse overheden daaronder begrepen). Het vorengaande geldt eveneens ingeval buiten NEWCRAFT GROUP’s invloedssfeer zodanige kostprijsverhogende omstandigheden optreden dat in redelijkheid van haar niet langer kan worden verwacht de overeengekomen prijs te handhaven. Ingeval van tussentijdse prijsverhoging informeert NEWCRAFT GROUP opdrachtgever minimaal 30 (dertig) kalenderdagen van tevoren.
  • 8.5. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig betaalt, is opdrachtgever, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien opdrachtgever na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan NEWCRAFT GROUP de vordering uit handen geven, in welk geval opdrachtgever naast het dan verschuldigde bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder begrepen alle kosten berekend door externe deskundigen.
  • 8.6. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening van enige pretense vordering.
  • 8.7. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur rechtvaardigt geen (op)schortende werking aan opdrachtgevers betalingsverplichting. Ingeval van opdrachtgevers verzuim komen alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor diens rekening. Alle eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor opdrachtgevers rekening Opdrachtgever is over de incassokosten eveneens rente verschuldigd.
  • 8.8. Indien opdrachtgever bestaat uit meerdere natuurlijke personen en/of rechtspersonen, is elk van de personen hoofdelijk gehouden de uit de overeenkomst verschuldigde bedragen te voldoen.
  • 8.9. Ter zake van de door opdrachtgever verrichte prestaties en de daarvoor door opdrachtgever verschuldigde bedragen leveren de relevante documenten en gegevens uit de administratie of systemen van NEWCRAFT GROUP volledig bewijs op, onverminderd er recht van opdrachtgever tot het leveren van tegenbewijs.

9. Overmacht en/of bijzondere omstandigheden

  • 9.1. Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming die NEWCRAFT GROUP niet kan worden toegerekend omdat zij niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, recht of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Daaronder wordt tevens begrepen ingeval NEWCRAFT GROUP niet in staat is tot nakoming door een al dan niet toerekenbare tekortkoming of onzorgvuldigheid van derden. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: bedrijfsstoornis of – onderbreking van elke aard, en onverschillig op welke wijze ontstaan, vertraagde of te late toelevering door leveranciers van NEWCRAFT GROUP, waaronder problemen met transport.
  • 9.2. NEWCRAFT GROUP kan zich beroepen op overmacht indien enige hiervoor vermelde omstandigheid nakoming verhindert. Gedurende de periode van overmacht zijn NEWCRAFT GROUP’s verplichtingen opgeschort. Ingeval opschorting 90 (negentig) kalenderdagen overschrijdt is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
  • 9.3. Ingeval NEWCRAFT GROUP bij intreding van overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het geleverde of uitgevoerde c.q. het leverbare afzonderlijk te factureren. Opdrachtgever gehouden die factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

10. Klachten

  • Opdrachtgever dient klachten uiterlijk binnen 5 (vijf) werkdagen na constatering schriftelijk dan wel per e-mail of fax gemotiveerd te melden aan NEWCRAFT GROUP. Na verstrijking van die termijn wordt NEWCRAFT GROUP geacht volledig te zijn nagekomen. NEWCRAFT GROUP zal tijdig ontvangen klachten zorgvuldig behandelen en opdrachtgever zo snel mogelijk informeren over de bevindingen en eventuele oplossingen.

11. Aansprakelijkheid

  • 11.1. NEWCRAFT GROUP aanvaardt geen aansprakelijkheid voor welke schade dan ook ontstaan die is ontstaan als gevolg van overmacht/bijzondere omstandigheden.
  • 11.2 Opdrachtgever vrijwaart NEWCRAFT GROUP voor alle aanspraken op vergoeding van derden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van door NEWCRAFT GROUP aan opdrachtgever geleverde zaken en diensten.
  • 11.3 NEWCRAFT GROUP’s aansprakelijkheid t.o.v. opdrachtgever is in ieder geval beperkt tot het aan opdrachtgever gefactureerd bedrag gemoeid met de ten tijde van de schade veroorzakende gebeurtenis geleverde diensten of zaken. NEWCRAFT GROUP is in ieder geval nooit aansprakelijk voor een hoger bedrag dan het verzekerd bedrag welke haar beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert/dekt.
  • 11.4 NEWCRAFT GROUP is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van opdrachtgever.
  • 11.5 Voornoemde geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet van bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van NEWCRAFT GROUP.
  • 11.6 Tenzij nakoming door NEWCRAFT GROUP blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van NEWCRAFT GROUP wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst slechts indien opdrachtgever NEWCRAFT GROUP onverwijld schriftelijk in gebreke heeft stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en NEWCRAFT GROUP ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledige en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten opdat NEWCRAFT GROUP in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
  • 11.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij NEWCRAFT GROUP meldt.

12. Diversen

  • 12.1 Indien NEWCRAFT GROUP gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden zijn toegestaan, laat dat haar recht onverlet alsnog strikte naleving te eisen. Opdrachtgever kan nimmer enig recht doen laten gelden ingeval NEWCRAFT GROUP afwijkt van deze voorwaarden.
  • 12.2 NEWCRAFT GROUP heeft het recht deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen.

13. Geschillen

  • Op alle met NEWCRAFT GROUP gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing ook in de pre contractuele fase. Geschillen tussen NEWCRAFT GROUP en opdrachtgever zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.