Personalisatie van email marketing in retail

UX optimalisatie en personalisatie verbetert de efficiency en klanttevredenheid.

Als het gaat om digital marketing is vaak een oplossing op maat nodig. Het optimaliseren van de email marketing was een aspect van onze digitale versnellingsstrategie voor onze opdrachtgever.

Om patronen te ontdekken in de verkoop van producten met de grootste kans op conversie, analyseerden we de transacties en eigenschappen van een grote retailer in Nederland.

Op basis van deze data konden wij verschillende emails voor verschillende doelgroepen segmenteren en verzenden. Waarom zou je bijvoorbeeld een email met aanbiedingen voor rode wijn versturen aan een klant die nooit rode wijn koopt? Dit resulteert in een betere klantervaring en hogere conversie.

We blijven analyseren en optimaliseren, zodat de resultaten iedere dag blijven groeien.